مرحبًا بك في موقع الفجر (يشار إليه باسم “الموقع الإلكتروني / الخدمة عبر الإنترنت) ، الخدمة المقدمة من الفجر (يشار إليها باسم” نحن / نحن / نحن “). بصفتك مستخدمًا (يُشار إليه باسم “أنت / الخاص بك / عميلك”) لموقع الويب ، يجب أن تقرأ وتقر أدناه بالأحكام والشروط التالية (“الشروط والأحكام”). من خلال الشراء عبر الموقع الإلكتروني ، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام. اقرأ بعناية قبل استخدام الخدمة عبر الإنترنت. إذا كنت لا توافق (أو لا يمكنك الامتثال) لأي من الشروط والأحكام ، فلا تستخدم الخدمة عبر الإنترنت.
شروط الإستخدام
- استخدام الموقع متاح فقط للأشخاص الذين يمكنهم تشكيل عقود ملزمة قانونًا بموجب القانون المعمول به. الأشخاص “غير الأكفاء في التعاقد” وفقًا لقوانين العقود المحلية غير مؤهلين لاستخدام الموقع.
- إذا كنت قاصرًا (أي أقل من 18 عامًا) ، فلا يجوز لك استخدام هذا الموقع إلا تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني الذي يوافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه ، أولئك الذين يختارون الوصول إلى الموقع من الخارج المملكة العربية السعودية هي المسؤولة عن الامتثال للقوانين المحلية كلما أمكن ذلك.
باستثناء الحالات التي يتم فيها توفير شروط إضافية خاصة بالمنتجات أو الخدمات ، تلغي هذه الشروط والأحكام جميع الإقرارات أو التفاهمات أو الاتفاقيات السابقة.
باستخدام هذا الموقع ، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام.
أمن الموقع
يحظر عليك انتهاك أو محاولة انتهاك أمن الموقع ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر :
- الوصول إلى البيانات غير المخصصة لك أو تسجيل الدخول إلى خادم أو حساب غير مصرح لك بالوصول إليه .
- محاولة فحص أو فحص أو اختبار ثغرة النظام أو الشبكة أو خرق إجراءات الأمان أو المصادقة دون إذن مناسب .
- محاولة التدخل في الخدمة لأي مستخدم أو مضيف أو شبكة أخرى ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، عن طريق إرسال فيروس إلى موقع الويب ، التحميل الزائد، “البريد الإلكتروني العشوائي ” تفجير البريد “ .
- إرسال بريد إلكتروني غير مرغوب فيه ، بما في ذلك العروض الترويجية و / أو الإعلان عن المنتجات أو الخدمات ؛ أو تزوير أي رأس حزمة TCP / IP أو أي جزء من معلومات الرأس في أي بريد إلكتروني أو نشر مجموعة أخبار. قد تؤدي انتهاكات أمن النظام أو الشبكة إلى مسؤولية مدنية أو جنائية .
أنت توافق على عدم استخدام أي جهاز أو برنامج أو روتين للتدخل أو محاولة التدخل في العمل الصحيح للموقع أو أي نشاط يجري على الموقع. سيحقق موقع الويب في الأحداث التي قد تنطوي على مثل هذه الانتهاكات وقد تشمل سلطات إنفاذ القانون وتتعاون معها في مقاضاة المستخدمين المتورطين في مثل هذه الانتهاكات .
سلة التسوق الخاصة بي
نحتفظ بالحق ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، في تحديد كمية العناصر المحددة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب على “عربة التسوق”. تقتصر سعة عربة التسوق الخاصة بك على قطعتين (2) لكل عنصر .
قد تنطبق القيود المذكورة على الطلبات المقدمة من نفس الحساب ونفس بطاقة الائتمان ، وكذلك على الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفوترة و / أو الشحن. سوف نقوم بإخطار العميل في حالة تطبيق هذه الحدود .
معلومات المنتجات والمخزون والتسعير
بينما يسعى الموقع لتقديم معلومات دقيقة عن المنتجات (مثل توافر المخزون ، والتسعير ، وميزات المنتجات ، والصور والمواصفات) ومعلومات الخدمات ، فقد تحدث أخطاء مطبعية .
سيتم عرض ألوان منتجاتنا التي تظهر على الموقع بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك ، نظرًا لأن الألوان الفعلية التي تراها ستعتمد على شاشتك ، لا يمكننا ضمان دقة عرض شاشتك لأي لون .
إن نشر أي شكل من أشكال معلومات المنتج / الخدمة (بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – اقتراح التسويق والإعلانات والعروض والمجلات والنشرات) على موقع الويب لا يضمن المخزون والعروض والسعر المتاح عبر الإنترنت أو في المتجر .
قد تحدث أخطاء في عملية تقديم المنتج / الخدمة ومعلومات التسعير على الموقع. لا يمكن لموقع الويب تأكيد التسعير والتكلفة الإجمالية للمنتج / الخدمة حتى اكتمال الخروج عبر الإنترنت. في حالة إدراج منتج / خدمة وفوترة بسعر غير صحيح أو بمعلومات غير صحيحة بسبب خطأ في الأسعار أو معلومات المنتج / الخدمة ، يحق لموقع الويب الاتصال بك للحصول على تعليمات أو إلغاء طلبك وإخطار لك هذا الإلغاء. في حالة قبول ومعالجة طلبك عبر الإنترنت ، سيتم خصم التكلفة الإجمالية إلى حساب بطاقة الائتمان الخاصة بك وإخطارك عبر البريد الإلكتروني بأن الدفعة قد تمت معالجتها .
ومع ذلك ، في سعينا لأن نكون مزود السعر الأدنى في المملكة العربية السعودية ، فإن أسعار المتاجر ستختلف أحيانًا عن أسعار الموقع. نحن نسعى جاهدين لنقدم لك أفضل الأسعار الممكنة على موقع الويب ، وكذلك في جميع متاجرنا. ومع ذلك ، في بعض الأحيان لا يتطابق السعر عبر الإنترنت مع السعر في المتجر. لا ينطبق “ضمان السعر الأدنى” على المبيعات عبر الإنترنت والأسعار عبر الإنترنت .
يخضع توفر المخزون والأسعار للتغيير دون رقم مسبق.
الشحن والتسليم والاستلام
- رسوم التوصيل لجميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية 15 ريال .
- ستحمل الطلبات الدولية رسوم النقل حسب موقعها، وسيتم دفع رسوم التخليص الجمركي أو الضرائب المحلية أو أي رسوم محلية أخرى من قبل العميل .
- مدة التوصيل داخل المملكة العربية السعودية من 2 إلى 5 أيام عمل. وقد تزيد مدة التوصيل بسبب ظروف شركات الشحن أثناء المواسم . مدة التوصيل الدولية على حسب موقع العميل .
- لضمان التسليم السلس، يجب عليك تزويدنا بعنوان تسليم واضح حيث يحتوي عنوان التسليم على: رقم مبنى أو فيلا أو شقة، واسم الشارع والمدينة، والدولة، والرمز البريدي، ويجب أن يحتوي على رقم هاتف صالح واسم اتصال كامل وفقًا للنموذج المقدم .
- قبل تقديم الطلب ، راجعت وصف المنتج بعناية وتوافق على الالتزام بشروط المبيعات المدرجة في شروط “سلة التسوق الخاصة بي” و “معلومات المنتج والمخزون والأسعار” .
الدفع
وفر الموقع إمكانية شراء المنتج (المنتجات) و / أو الخدمة (الخدمات) عبر الإنترنت. تكون معاملات الدفع بما في ذلك التفويضات والتسويات بالريال السعودي .
نحن نقبل طرق الدفع التالية :
- بطاقات الائتمان المصرفية (Visa و MasterCard)
- بطاقات مدى الصادرة عن بنوك المملكة العربية السعودية
بالنسبة إلى معاملات الدفع عبر الإنترنت ، سيتلقى العميل إقرارًا بالطلب بمجرد الموافقة على الدفع. لا يمكننا قبول أي مسؤولية إذا تم رفض الدفع أو رفضه من قبل مورد بطاقة الائتمان لأي سبب من الأسباب. يجب عليك التحقق من مورد بطاقة الائتمان المصرفية الخاصة بك لذلك .
نحن لا نخزن تفاصيل بطاقتك الائتمانية على الموقع. يتم تشفير جميع تفاصيل الدفع التي يتم إدخالها من خلال بوابة دفع الموقع عند إدخالها. يتم تشفير الاتصالات من وإلى موقع مقدم الخدمة.
لا يمكننا تقديم أي من معلومات الدفع الخاصة بك التي تم الحصول عليها عبر الويب إلى شركات أو أفراد آخرين ما لم يقتضي القانون ذلك. تتم معالجة هذه المعلومات من قبل تاجر الدفع لدينا .
ستكون تفاصيل بطاقة الائتمان التي قدمتها للاستفادة من الخدمة عبر الإنترنت حقيقية وصحيحة ودقيقة ويجب عليك استخدام بطاقة الائتمان التي تمتلكها بشكل قانوني. لن يتم استخدام المعلومات المذكورة ومشاركتها بواسطة الخدمة عبر الإنترنت مع أي من الأطراف الثالثة ما لم يكن ذلك مطلوبًا للتحقق من الاحتيال أو بموجب القانون أو اللائحة أو أمر المحكمة. لن تكون الخدمة عبر الإنترنت مسؤولة عن أي احتيال على بطاقات الائتمان. تقع مسؤولية استخدام البطاقة بطريقة احتيالية على عاتقك ، وتقع مسؤولية إثبات خلاف ذلك على عاتقك حصريًا .
في حالة عدم قدرتنا على توريد الطلب بالكامل أو جزء منه ، فسنبلغك بذلك. سيتم استرداد المبلغ بالكامل أو جزئيًا – من خلال بطاقة الائتمان أو عن طريق حوالة بنكية – حيث تم تحصيل الرسوم منك بالفعل .
يشير استخدام تسهيلات الدفع عبر الإنترنت للموقع إلى قبولك هذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط ، فلا تستخدم هذا المرفق .
الضمان والصيانة والإصلاح
المنتجات المباعة من قبلنا مغطاة بضمان الشركة المصنعة لمدة خمس سنوات.
يسري الحد الأدنى من ضمان الشركة المصنعة من تاريخ الشراء من alfajr.com ، حيث تتوفر خدمات الضمان الممتدة (تسمى أيضًا عقد خدمات 24/7) للعديد من فئات المنتجات التي نبيعها .